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SHOPPING GUIDE

구매부터 교환·반품까지

주문 과정과 결제, 배송 및 구매 후 필요한 내용을 항목별로 확인하세요.

01

구매 방법

회원과 비회원 모두 주문할 수 있습니다.

  1. 제품 선택규격·재질·수량과 가격을 확인하고 장바구니에 담습니다.
  2. 주문 방식 선택회원은 로그인하고, 비회원은 비회원 주문을 선택합니다.
  3. 배송·결제 정보 입력보내는 사람과 받는 사람, 결제 방법을 입력합니다.
  4. 최종 확인제품·수량·배송지·결제 금액을 확인한 뒤 주문을 완료합니다.
02

결제 방법

주문 화면에 표시되는 사용 가능한 결제 수단 중 선택할 수 있습니다.

무통장 입금

주문자와 송금자명이 다르면 입금 확인이 늦어질 수 있으므로 고객센터에 알려주세요. 주문 후 7일 이내 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.

카드·간편결제

토스페이먼츠를 통해 신용카드, 네이버페이, 카카오페이, 빠른 계좌이체 등을 이용할 수 있습니다. 제공 수단은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

03

적립금과 증빙서류

회원 혜택과 결제 증빙 확인 방법입니다.

회원 적립금

  • 배송비를 제외한 결제금액의 1% 적립
  • 제품 발송 후 적립
  • 10원 이상일 때 10원 단위로 다른 결제수단과 함께 사용
  • 적립 시점부터 2년간 유효
회원 혜택 자세히 보기

영수증·매출전표

카드 매출전표는 세금계산서를 대신하며 별도 세금계산서는 발행되지 않습니다. 영수증과 매출전표는 주문 상세에서 확인할 수 있습니다.

주문 조회
04

배송 안내

결제 확인 시점과 지역에 따라 출고·배송 일정과 비용이 달라집니다.

주문 마감
평일 평일 16시 / 토요일 토요일 12시 이전 결제 확인 건은 당일 출고
배송 기간
한진·CJ택배 이용, 출고 후 근무일 기준 1~3일
기본 배송비
50,000원 미만 주문 시 3,000원
제주·도서 지역
제주 항공료 3,000원, 도서 지역 도선료 별도

일요일·공휴일 주문은 다음 영업일에 출고되며, 명절이나 물량 증가 시 배송이 지연될 수 있습니다.

05

교환·반품 안내

제품 수령 후 7일 이내 고객센터와 먼저 상담해 주세요.

가능한 경우

  • 주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우
  • 제품에 하자가 있는 경우
  • 단순 변심 또는 착오 주문으로 상품 가치가 유지된 경우

제한되는 경우

  • 교환·반품 가능 기간이 지난 경우
  • 개봉·사용·훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  • 디자인라벨, 인쇄의뢰, 맞춤라벨 등 고객 요청에 따라 제작된 제품
  • 관련 법령의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
교환·반품 주소

서울시 금천구 가산디지털1로 171 SK V1 Center B126 아이라벨 (08503)

제품 하자·오배송의 배송비는 아이라벨이 부담하며, 단순 변심·착오 주문은 왕복 배송비가 고객 부담입니다. 반송 전 고객센터 안내를 확인해 주세요.